İptal ve İade Koşulları
İPTAL VE İADE KOŞULLARI
1. Cayma Hakkı, İki Haftalık Deneme Süresi ve İade
1.1. Eğitim Başlamadan Önce: KURSİYER / ALICI, ilk ders fiilen yapılmadan önce yazılı olarak sözleşmeden vazgeçerse, ödediği bedelin tamamı hiçbir kesinti yapılmadan iade edilir.
1.2. Deneme Süresi: Tüm eğitimlerde (staj garantili programlar, standart grup eğitimleri ve özel dersler) KURSİYER / ALICI'ya, ilk dersin yapıldığı tarihten itibaren 14 (on dört) takvim günü, yani iki hafta boyunca deneme süresi tanınır. Bu süre ders günü veya iş günü olarak değil, takvim günü olarak hesaplanır. Eğitim takvimine göre bu iki hafta içinde haftada iki gün ders yapılır; özel derslerde her gün ders alınabilir. Bu süreye denk gelen ders saati eğitimin programına göre değişir ve deneme süresinin uzunluğunu etkilemez.
1.3. Deneme Süresinde İade: KURSİYER / ALICI'nın deneme süresi içinde yazılı olarak fesih talebinde bulunması halinde, ödediği bedelden fiilen katıldığı derslerin bedeli ile hizmet bedeli düşülür ve kalan tutar iade edilir.
Katılınan derslerin bedeli şöyle hesaplanır: Toplam eğitim bedeli, toplam ders saatine bölünerek bir ders saatinin ücreti bulunur. Bu ücret, KURSİYER / ALICI'nın yüz yüze katıldığı veya online bağlandığı ders saatiyle çarpılır.
Örnek: Toplam bedeli 30.000 TL olan 120 saatlik bir eğitimde bir ders saatinin ücreti 250 TL'dir. İlk iki haftada 12 saat derse katılan kursiyerden 12 × 250 = 3.000 TL ders bedeli ve
3.000 TL hizmet bedeli düşülür; kursiyere 24.000 TL iade edilir.
Hizmet bedeli 2026 yılı için 3.000 TL'dir (KDV dahil). Hizmet bedeli her yıl güncellenerek web sitesinde ilan edilir; kayıt tarihinde ilan edilen tutar esas alınır. Kesintiler toplamı ödenen bedeli aşamaz.
1.4. Özel Derslerde İade: Özel derslerde de aynı deneme süresi ve hesaplama uygulanır. KURSİYER / ALICI, deneme süresi boyunca dilediği sıklıkta, her gün dahil, ders alabilir. Deneme süresi içinde yazılı fesih talebinde bulunması halinde, henüz yapılmamış derslerin bedelinden hizmet bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir.
1.5. Deneme Süresinden Sonra: İki haftalık deneme süresi sona erdikten sonra, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 5.3, 5.5 ve 9.4. maddelerinde belirtilen haller dışında ücret iadesi yapılmaz. Devamsızlık veya eğitime katılmama, ödeme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
1.6. Kursiyer Talebiyle Açılan Özel Eğitimler: UNITYVERSE ACADEMY'nin standart eğitim planında yer almayan ve yalnızca KURSİYER / ALICI'nın talebi üzerine ona veya belirlediği gruba özel içerik, eğitmen ve takvimle açılan eğitimlerde fesih ve iade yapılmaz. Eğitimin bu nitelikte olduğu, kayıt öncesinde KURSİYER / ALICI'ya yazılı olarak bildirilir.
1.7. Hukuki Dayanak: Eğitim hizmeti, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-h maddesi kapsamında, cayma süresi dolmadan tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerdendir. KURSİYER / ALICI, ödeme sırasında eğitimin başlamasına açık onay verir. 1.2. maddedeki 14 günlük deneme süresi, UNITYVERSE ACADEMY'nin bu yönetmeliğe ek olarak tanıdığı bir haktır.
2. İade Yöntemi
2.1. İadeler, yazılı fesih talebinin ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde yapılır.
2.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi ödeme yapılan karta yapılır. Karta iade teknik olarak mümkün olmazsa veya ödeme havale/EFT ya da nakit ile yapılmışsa iade, KURSİYER / ALICI'nın yazılı olarak bildireceği kendi adına kayıtlı banka hesabına (IBAN) yapılır.
2.3. İade için gerekli banka bilgileri veya mevzuat gereği düzenlenmesi gereken belgeler KURSİYER / ALICI tarafından tamamlanmadıkça 2.1. maddedeki süre işlemez.
3. Resmî İletişim Kanalları ve Bildirimler
3.1. Resmî iletişim kanalları; info@unityverseacademy.com e-posta adresi, web sitesinde belirtilen kurumsal telefon numaraları ve kurumsal WhatsApp hattıdır.
3.2. Fesih, iade, şikayet ve itiraz gibi hak doğuran talepler info@unityverseacademy.com adresine yazılı olarak iletilir.
3.3. KURSİYER / ALICI, bildirdiği e-posta adresine ve GSM numarasına yapılan bildirimlerin kendisine yapılmış sayılacağını kabul eder.
4. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde KURSİYER / ALICI'nın yerleşim yerindeki veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
5. Yürürlük
KURSİYER / ALICI, işbu sözleşmeyi ödeme öncesinde elektronik ortamda okuyup onayladığını kabul eder. Sözleşme, ödemenin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşme 5 (beş) maddeden ibarettir.